凤凰网科技：去年10月份你们发布多颗AIoT芯片，这是像当时说的，瞄准消电新品类的智能化需求，还是和平头哥一起扩大市场？

彭超：我们的交互系统会存在于多种产品形态：一种是完全自主的设备；一种是和伙伴联合设计的产品；第三就是在芯片模组中，嵌入一套交互系统的能力，可以让厂商研发过程更标准化；在一些消电行业，新品类智能化的过程也更有效率。这里面我们会协同设计，有不同的芯片制造商参与，关键是要贴近行业需求，不停在一线去发现。

3.“体验永远是最重要的事”

凤凰网科技：据我们了解，这几个月组织也有一些变化，比如产品经理觉得挑战变多了，工程师觉得可以做更多重要的基础的事情。

彭超：体验永远是最基础最重要的事。过去产品里有一些体验，只是停留在对标行业水平，大家就维持在这个水平。但从用户角度看，其实在一些关键体验上，期待是更高的。如果对用户有价值，我们就应该协调资源去做。

创新的环境也非常重要。HR有发起一个“创新研习社”，是一个常规运行的组织，是不是产品经理都可以加入，像头脑风暴一样的，定期会碰一碰。我也会参加。

任何人都可以拿出自己的方案，各个业务线是投资人，大家一起琢磨。如果你这个点子是能被采用的，你可以想想自己愿不愿意去做，你愿意去做，就从你现在的组织转到相应业务线，这个也是阿里的特点，组织调动其实很容易。你提出这个点子和方案，但是自己不去做，可能就交给另外一个组织去做，你也可以获得一些奖励。

碰撞很重要，闭门造车或局限在个人感觉，产品就会有很大问题。

凤凰网科技：在内部，你们在架构里变成了“智能互联”，这代表着什么？

彭超：我在内部说，它是变化，但其实也没变。

从2017年天猫精灵首次推出大规模智能语音交互系统，到这个系统与大量消费电子产品去联接。这个过程中，我们在多模态交互上已经大量投入，还通过芯片模组内置让不少品类智能化。可以说，我们在产品上已经走向多样、广泛的智能互联了。

随着技术发展，交互系统与更多空间融合，硬件会更加贴身，我们要做的不少事情，这和过去是有差异的。比如在光学方向上，我们需要储备和认知的就比过去要更多。比如在工程技术上，我们过去探索的轻量云端架构，今天可能有更广泛的应用场景。

在更大规模的交互和连接中，要不断去提升用户体验，让用户感受到更智能的服务，这些没变化。

文章来源：《下一代英才》 网址: http://www.xydbjb.cn/zonghexinwen/2022/0414/2454.html